1. Objet
Les presentes conditions generales encadrent les ventes de produits high-tech, gaming, IPTV, smartphones, accessoires, gadgets electroniques et petit electromenager proposees par DieguemTech Store.
Toute commande passee sur le site implique l'acceptation de ces conditions par le client.
2. Produits et disponibilite
Les produits sont presentes avec leurs caracteristiques principales, images, prix et informations utiles. Les images sont fournies a titre illustratif et peuvent legerement differer du produit reel selon les arrivages, couleurs ou variantes.
La disponibilite du stock peut etre confirmee par l'equipe avant expedition, notamment pour les produits a forte demande.
3. Prix
Les prix sont affiches en FCFA. Les frais de livraison sont ajoutes selon la zone choisie par le client.
DieguemTech Store peut mettre a jour les prix, promotions et stocks a tout moment. Le prix applicable est celui affiche au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client doit fournir des informations exactes : nom, telephone joignable, zone de livraison, adresse ou repere, et email si disponible.
Une commande est consideree comme enregistree apres validation du formulaire. Elle est confirmee apres paiement valide ou confirmation directe par l'equipe pour les paiements a la livraison.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont PayDunya, Wave et paiement a la livraison selon les produits et zones.
PayDunya peut appliquer un montant minimum. Pour les petites commandes, le client peut choisir Wave, paiement a la livraison ou commander via WhatsApp.
Les emails de confirmation de commande sont envoyes apres validation effective du paiement lorsque le moyen de paiement le permet.
6. Livraison
La livraison est disponible a Dakar et dans plusieurs zones du Senegal. Les delais peuvent varier selon la disponibilite du produit, la zone et la confirmation du client.
Le client doit rester joignable pour faciliter la livraison. En cas d'adresse incomplete ou d'indisponibilite du client, la livraison peut etre reprogrammee.
7. Retours, garantie et reclamations
Tout probleme constate a la reception doit etre signale rapidement au support avec le numero de commande, des photos ou videos si necessaire.
Les retours et garanties sont etudies selon la nature du produit, son etat, les conditions fournisseur et l'utilisation constatee.
Les produits endommages par mauvaise utilisation, choc, humidite, modification ou installation incorrecte peuvent etre exclus de la garantie.
8. Responsabilites
DieguemTech Store s'engage a traiter les commandes avec serieux, a conseiller les clients et a fournir les informations disponibles sur les produits.
Le client reste responsable du choix du produit, de la compatibilite avec ses appareils et de l'exactitude des informations fournies.
9. Contact
Pour toute question, reclamation ou assistance, le client peut contacter DieguemTech Store par WhatsApp au +221772177176 ou par email a contact@dieguemtech.com.
Ce document est une base d'information commerciale. Il peut etre ajuste en fonction de l'evolution de l'activite, des partenaires et des obligations legales applicables.