1. Zones et frais de livraison
DieguemTech Store livre a Dakar et dans plusieurs zones du Senegal apres confirmation de la commande.
Frais indicatifs : Dakar 1 500 FCFA, Pikine 2 000 FCFA, Guediawaye 2 000 FCFA, Rufisque 2 500 FCFA, Thies 4 000 FCFA, Mbour 4 000 FCFA, autre zone Senegal 5 000 FCFA.
2. Delais
Les delais dependent du stock, de la zone, du jour de commande et de la disponibilite du client.
L'equipe peut contacter le client par telephone ou WhatsApp pour confirmer le stock, le paiement et le point de livraison.
3. Reception du produit
Le client doit verifier le produit a la reception lorsque cela est possible : etat general, accessoires, couleur, modele et fonctionnement apparent.
Toute anomalie doit etre signalee rapidement avec le numero de commande et, si possible, des photos ou videos.
4. Retours
Un retour peut etre etudie si le produit recu presente un probleme signale rapidement, si le produit est incomplet ou si une erreur de reference est constatee.
Le produit doit etre retourne dans le meilleur etat possible avec ses accessoires, emballages et preuves d'achat disponibles.
5. Cas non couverts
La garantie ou le retour peut etre refuse en cas de casse, choc, humidite, mauvaise installation, mauvaise utilisation, modification non autorisee, accessoires manquants ou degradation visible apres livraison.
Les produits consommables, ecouteurs, accessoires d'hygiene ou produits fortement manipules peuvent etre soumis a des conditions particulieres.
6. Support
Pour toute demande, contactez le support au +221772177176 avec le numero de commande, le nom du produit et une description claire du probleme.
Ce document est une base d'information commerciale. Il peut etre ajuste en fonction de l'evolution de l'activite, des partenaires et des obligations legales applicables.